配送ポリシー
配送ポリシー
Pacific Blue Waveをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文の処理期間
通常、ご注文は3〜7営業日以内に発送準備を行っております。
なお、ハンドメイド商品や受注生産の商品につきましては、通常よりお時間をいただく場合がございます。
配送対応地域
現在、主に以下の地域への配送に対応しております。
- アメリカ
- 日本
その他の地域への配送については、商品や状況により対応可能な場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。
関税・輸入税について（DDP配送）
アメリカ向けの対象商品については、DDP（Delivered Duty Paid／関税込み配送）にて発送しております。
これは、送料・関税・輸入税が商品価格に含まれていることを意味します。
そのため、お届け時に追加料金をお支払いいただく必要はありません。
DDP対象商品については、各商品ページをご確認ください。
配送日数について
お届けまでの日数は、お届け先の地域や以下の要因により変動する場合がございます。
- 通関手続き
- 天候や自然災害
- 配送業者の遅延
- 繁忙期による配送混雑
あらかじめご了承ください。
追跡情報について
商品発送後、ご登録のメールアドレス宛に発送確認メールをお送りします。
メール内に追跡番号（Tracking Number）を記載しておりますので、配送状況をご確認いただけます。
配送遅延について
できる限り迅速な発送に努めておりますが、配送業者や通関手続き、その他当店では管理できない事情による遅延については、責任を負いかねます。ご了承ください。
配送先住所の入力について
ご注文時には、配送先住所に誤りがないか必ずご確認ください。
お客様による入力ミスにより誤った住所へ発送された場合、当店では責任を負いかねます。
紛失・破損について
商品が配送中に紛失した場合、または破損した状態で届いた場合は、info@pbw.jp までご連絡ください。
状況を確認のうえ、可能な限りサポートさせていただきます。